Règlement Général sur la Protection des Donnés
(RGPD)

1. Responsable du traitement

Le site dbctextile.fr est édité par : DBC TEXTILE – Micro-entreprise
Siret: 94511856000016
Adresse : 422 routes des défiles, 07120 Labeaume.
Contact : dbc.textilegmail.com

2. Données collectées

DBC TEXTILE collecte uniquement les données nécessaires a la gestion de le relation client :
  • Nom, prénom
  • Adresse postale et e-mail
  • Téléphone (facultatif)
  • Information de commande et de paiement
Les coordonnées bancaires ne sont jamais enregistrées par DBC TEXTILE. Elles sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
  • Le traitement et le suivi des commandes.
  • La gestion de la relation client (SAV, retours, réclamation)
  • L’envoi éventuel d’informations commerciales ou promotionnelles (si consentement du client)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur : 
  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • Respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Le consentement du client pour toute communication commerciale

5. Conservation des données

  • Données clients : conservées 3 ans après la dernière interaction
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
  • Cookie : durée maximale de 13 mois

 

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit:
  • d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement
  • de portabilité des données
  • d’opposition au traitement
Pour exercer vos droit, contacter : dbc.textile@gmail.com avec pour objet « Données personnelles ». En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

DBC TEXTILE met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

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